MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 TARAF BİLGİLERİ
1.1 – SATICI
Ünvanı :MAKRİ GIDA TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi : FETHİYE/MUĞLA
Telefon : 0252 613 39 39 -0554 749 92 22 - [email protected]
İş bu sözleşme
13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler
Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren
satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup,
maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
1.2. ALICI
Müşteri olarak www.servetsekerleme.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim
bilgileri esas alınır.
MADDE 2 -
KONU
İşbu sözleşme 4077 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları
Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için
sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde
aşağıdaki gibidir.
ALICI, satışa
konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatları, ödeme şekli, teslimat
koşulları ,söz konusu ürünler ile ilgili tüm ön bilgiler, cayma hakkı ve iade
koşulları konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda
teyit ettiğini ve sonrasında ürünleri sipariş ettiğini işbu sözleşme
hükümlerince kabul ve beyan eder.
MADDE 3 -
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT
BİLGİLERİ
www.servetsekerleme.com e-ticaret
sitesinden elektronik ortamda satın aldığı ürün ya da ürünlerin cinsi veya
türü, miktarı, marka veya modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak
kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti alışveriş öncesi
düzenlediği formlarda ve sipariş ayrıntılarında görüldüğü gibidir. Ürün
Teslimat süresi ilgili ürünün inceleme sayfasında belirtilen teslimat
süresidir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder.
4.2 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak
koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak
ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICIYA daha önce bildirilmek kaydıyla en
fazla 10 gün daha uzatılabilir.
4.3 - Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden
SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur.
4.5 - Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının
ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız
veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans
kuruluşun ürün bedelini SATICIYA ödememesi halinde, ALICI'nın
kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICIYA
gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.6- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti,
ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü
süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu
takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa
emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici
durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 15 iş günü içinde
kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.7- Vadeli satışların
sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz
oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit
edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt
faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi
kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Taksitlendirme
işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan
sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile
ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın
gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin
arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması
için SATICIYA gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI
tarafından karşılanacaktır.
4.9- Tüketici olmayan ALICI’lar tarafından bir veya birden fazla
ürüne ilişkin yapılan alımlarda sipariş gerçekleşmiş ve tutarı ALICI’nın kredi
kartından (veya diğer ödeme yöntemleri ile) alınmış olsa dahi, SATICI herhangi
bir sebep belirtmeksizin sözleşmeyi (siparişi) veya siparişten bir kısmını
teslimat gerçekleşmeden önce iptal etme hakkında sahiptir. Ödenen tutarı kredi
kartına (veya hesaba) ALICI’nın ödediği şekilde iade edebilir. İadesi
gerçekleştirilen tutarın ALICI’nın hesabına aktarılması kartı veren/hesabın ait
olduğu kuruluşun yükümlülüğünde olup, oluşabilecek gecikmelerden dolayı
SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.10- ALICI bu
sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirme
formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürünlerin
temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa
konu Ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda önceden bilgi
sahibi olduğunu, ön bilgileri www.servetsekerleme.com adresinde elektronik ortamda görmesinin ve
teyidinin yanısıra sisteme kayıtlı olan elektronik postasına gönderildiğini,
böylece tüm bunlara elektronik ortamda teyid-onay vererek ürünü sipariş ve işbu
sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
4.11 ALICI, kredi kartı
ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın
kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve
bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara
başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI dan talep edebilir
ve her koşulda ALICInın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI,
borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi
kabul eder.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
Alıcı, sözleşme
konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden
itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için
bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve
ürünün kullanılmamış/tüketilmemiş/eksilmemiş olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya
gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi
zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli
ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal
yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo
bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması
tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin
yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada
ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra
tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
İSTİSNALARI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici
aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz,
a) Fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde
olmayan ürün veya hizmetler,
b) Alıcının özel isteği veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün ve hizmetler,
c) Çabuk bozulabilen veya son
kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant,
mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve
hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
f) Kopyalanabilir niteliği olan
yazılım, bilgisayar yazılımı, dijital içerik, dijital ortam ürünü kapsamına
giren bilcümle ürün veya hizmetler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde
yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek
tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin ürün veya hizmetler,
h) Elektronik ortamda anında ifa
edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen ürün veya hizmetler.
MADDE 7- BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma,
mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, Websitesi’nde yer alan
Hesabım>Ürün Sorularım veya elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır.
Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın resmi defter ve
ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik
bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil
teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında
delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 8 - YETKİLİ
MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında,
Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem
Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm
koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 9- YÜRÜRLÜK
9 (Dokuz) maddeden
ibaret bu Sözleşme, 10 Punto büyüklüğünde ALICININ okumasına ve idrak etmesine
müsaade edilerek ve taraflarca okunarak Alıcı tarafından elektronik ortamda
onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.